Comment trouver des clients dans le secteur du transport ?   

Méthode n°2 : Le référencement naturel (SEO) 

Le SEO ou référencement naturel, consiste à optimiser votre site internet pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats de recherche sur Google (sans payer de publicité). 

Si votre entreprise est bien positionnée, par exemple pour une recherche type “ »transporteur fret Lyon », vous avez toutes les chances d’obtenir un devis.

En combinant SEO et publicité en ligne (SEA), vous mettez toutes les chances de votre côté pour avoir un maximum de visibilité. 

➡️  À retenir :  un bon référencement peut générer des contacts gratuits, de manière continue, même quand vous dormez.

 

4 actions concrètes pour améliorer votre SEO

1. Optimisez vos pages pour les bons mots-clés

Faites une liste des mots que vos clients taperaient sur Google (ex. : transport de colis en urgence, livraison palettes France, transport express Bordeaux, etc.).

Utilisez ces mots-clés :

• Dans les titres et sous-titres de vos pages.
• Dans les textes de présentation de vos services.
• Dans les balises SEO (titre, meta-description…).
• Dans les URL de vos pages.
  
  

➡️ Outils conseillés : Ubersuggest ou [Google Keyword Planner] pour identifier les volumes de recherche.

2. Créez une page par type de service ou zone géographique

Plus vos pages sont spécifiques, mieux elles se référencent.

Exemples de pages utiles :

☑️ Transport frigorifique Toulouse

☑️ Livraison express colis lourds Paris

☑️ Transport BTP Occitanie

Chaque page doit répondre à un besoin précis avec :

• Un contenu de 700 à 100 mots minimum
• Des mots-clés bien intégrés
• Une offre claire et un appel à l’action (“Demandez un devis”)
• Une partie FAQ

Mettez vous à la place de votre client et intégrez toutes les informations que vous aimeriez avoir en tant que tel.

3. Créez du contenu utile pour vos clients

Publiez des articles de blog sur des sujets liés à votre activité. Par exemple :

• Comment bien préparer ses marchandises pour le transport

• Les différences entre fret express et fret classique

• Transport routier : comment optimiser ses coûts logistiques ?
  
  

4. Travaillez vos avis clients et vos liens

• Encouragez vos clients à laisser des avis Google.
• Obtenez des liens (backlinks) depuis d’autres sites (annuaire, blog, partenaire…).
  
  

Chaque lien vers votre site renforce votre crédibilité aux yeux de Google. Plus vous en avez, mieux vous êtes positionné.

 

Méthode n°3 : Les salons professionnels

Participer à des salons spécialisés est une des méthodes les plus efficaces. Vous y rencontrez des donneurs d’ordre, des partenaires potentiels et des prospects qualifiés, tous réunis autour de problématiques logistiques, de fret ou de livraison.

C’est l’endroit idéal pour présenter votre entreprise de transport, développer votre réseau professionnel, et surtout, créer des opportunités commerciales en direct.

Les salons incontournables dans le secteur transport/logistique

Voici les principaux salons professionnels à ne pas manquer en France et en Europe :

Nom du salon	Lieu	Périodicité	Thématique
SITL (Salon international du Transport et de la Logistique)	Paris	Annuelle	Transport, logistique, supply chain
Solutrans	Lyon	Tous les 2 ans	Véhicules industriels, fret routier
Transport & Logistics Meetings	Cannes	Annuelle	Emballage, acheminement, stockage, manutention, livraison
Top Logistics Europe	St Malo	Annuelle	Logistique et transport
Suply Chain Event	Paris	Annuelle	Solutions innovantes pour la chaine d’approvisionnement

 

Checklist pour réussir votre participation a un salon

1. Préparez votre discours commercial

En 30 secondes, vous devez pouvoir expliquer ce que vous faites, pour qui, et ce qui vous différencie.

Ex. : « Nous faisons du transport frigorifique urgent 24h/24 en Île-de-France pour les commerces alimentaires. »

2. Mettez en valeur vos atouts visuels

Roll-up, plaquettes claires, carte de vos zones de livraison, photos de vos véhicules, chiffres clés, etc.

3. Prévoyez des supports à emporter

Cartes de visite, flyers, mini-dossiers avec vos tarifs indicatifs et conditions de transport.

4. Prenez des rendez-vous en amont

Contactez vos prospects avant le salon pour leur proposer un créneau sur votre stand. Cela évite de “subir” le flux.

5. Collectez les contacts efficacement

Utilisez une fiche papier ou un formulaire numérique pour noter chaque rencontre : nom, entreprise, besoin, relance à faire.

6. Relancez dans les 3 jours

Un e-mail personnalisé, une demande d’ajout sur LinkedIn ou un appel rapide permet de transformer la rencontre en devis.

➡️ Conseil : si vous n’avez pas les moyens d’exposer, visitez le salon en mode “prospection” : vous pouvez repérer des partenaires potentiels, échanger sur les besoins du marché, et récupérer des contacts clés.

 

Méthode n°4 : Le réseautage professionnel et partenariats stratégiques 

Le bouche-à-oreille et les relations professionnelles sont incontournables pour trouver de nouveaux clients dans le transport de marchandises. Voici comment vous y prendre. 

Nos conseils pour développer votre réseau professionnel

1. Adhérez à des clubs d’entrepreneurs locaux

Exemple : BNI, clubs d’affaires, réseaux de chefs d’entreprise comme les CCI ou les chambres de métiers.

Objectif : vous présenter, rencontrer des commerçants, industriels ou logisticiens de votre secteur.

2. Intégrez des associations professionnelles

L’adhésion à des organismes comme la FNTR (Fédération Nationale des Transports Routiers) ou l’OTRE (Organisation des Transporteurs Routiers Européens) permet d’accéder à un réseau de professionnels et d’opportunités commerciales.
Devenir membre crédibilise votre activité et vous connecte à d’autres acteurs du fret et de la logistique.

3. Nouez des partenariats stratégiques

Vous pouvez par exemple : 

➡️ Travailler avec une agence e-commerce pour leurs clients qui ont besoin de transport.
➡️ Collaborer avec une plateforme logistique ou un entrepôt qui externalise les livraisons.

➡️ Proposer des services à des industriels ou artisans locaux qui ont un besoin récurrent.

4. Utilisez LinkedIn pour tisser votre réseau

➡️ Ajoutez vos contacts professionnels

➡️ Commentez des publications sectorielles

➡️ Publiez du contenu pertinent et utile (nouveau camion, nouvelle zone couverte, mission réussie…)

➡️ Intégrez des groupes spécialisés – ex. : « Transport & Logistique France »

5. Faites-vous recommander par vos clients satisfaits

➡️ Encouragez vos clients à parler de vous à leurs partenaires ou fournisseurs.
➡️ Mettez en place un système de parrainage simple (ex. : « 1 nouveau client parrainé = 50€ de réduction sur votre prochaine livraison »).

 

Méthode n°5 : Les bourses de fret

Ces plateformes en ligne mettent en relation affréteurs et transporteurs. 

Les avantages sont multiples : 

☑️ Accès rapide à des missions ponctuelles ou régulières dans toute la France et même en Europe.

☑️ Optimisation des trajets pour éviter les retours à vide
☑️ Diversification des clients et opportunités de contrats récurrents

 

Les principales bourses de fret en France et en Europe

Nom de la plateforme	Particularité
Teleroute	L’une des plus anciennes, très utilisée pour le fret international.
B2PWeb	Très populaire chez les transporteurs français.
Timocom	Très complet, avec outils de suivi et de gestion des offres.
BursaTransport	Idéal pour le transport vers les Balkans et la Roumanie.
Freight Exchange (Alpega)	Intègre aussi des solutions de gestion logistique.
Chronotruck	Système basé sur la géolocalisation pour livraisons rapides.
FretBay	Transport collaboratif, parfois utile pour les petits colis ou retours à vide.

 

Conseils pour bien utiliser ces plateformes

➡️ Renseignez un profil complet et professionnel : type de véhicules, zones desservies, équipements spécifiques (hayon, frigo, ADR…).

➡️ Répondez vite aux offres : la réactivité est clé pour obtenir la mission.

➡️ Soignez votre réputation : les notes et évaluations comptent. Faites vos livraisons à l’heure, soyez pro.

➡️ Suivez les alertes : activez les notifications sur les trajets que vous ciblez régulièrement.

➡️ Sécurisez vos contrats : certaines plateformes offrent une garantie de paiement. Sinon, exigez un acompte ou travaillez avec des donneurs d’ordres notés positivement.

Méthode n°6 : Les commisssionnaires de transport 

Les commissionnaires de transport sont des intermédiaires qui organisent des opérations de transport pour le compte de leurs clients. Ils ne disposent pas toujours de leurs propres véhicules et font appel à des transporteurs partenaires pour réaliser les trajets.

Pourquoi travailler avec un commissionnaire ?

☑️ Un gain de temps
☑️ Un volume d’activité plus stable : possibilité de tournées régulières ou contrats longue durée.
☑️ Un bon complément d’activité si vous avez des périodes creuses ou des camions disponibles.
☑️ Des trajets optimisés : vous pouvez choisir les liaisons qui vous arrangent, en fonction de votre zone d’activité ou de vos besoins de remplissage.

Comment approcher un commissionnaire de transport ?

1. Identifiez les commissionnaires actifs dans votre région

Faites une recherche ciblée sur Google ou via les annuaires professionnels (ex. : Kompass, Europages, Pages Jaunes Pro).
Des entreprises comme GEFCO, Heppner ou DB Schenker proposent ces services

2. Préparez une présentation claire de votre offre

➡️ Type de véhicules (porteur, semi, frigorifique, hayon…)

➡️ Zone de couverture (régionale, nationale, Europe)

➡️ Spécialités : ADR, palettes, température dirigée, livraison en centre-ville…

➡️ Vos atouts : ponctualité, suivi GPS, réactivité, délais de réponse…

3.   Proposez un rendez-vous ou un premier test

Un simple appel ou email peut suffire à initier le contact.
Certains commissionnaires disposent aussi d’une plateforme pour vous inscrire comme prestataire.

➡️ Notre conseil : soyez proactif. Même si un commissionnaire ne cherche pas immédiatement un transporteur, il pourra vous contacter en cas de besoin urgent ou d’extension de son réseau.

 

Méthode n°7 : Les appels d’offre

Les appels d’offres représentent une source de contrats importante, en particulier pour les entreprises capables de répondre aux exigences de grandes enseignes.

C’est souvent l’occasion d’obtenir des contrats stables avec des collectivités, des grands groupes ou des donneurs d’ordres privés.

C’est plus compliqué qu’une prospection classique, mais les gains potentiels en valent la peine.

 

Où trouver des appels d’offres ?

➡️ Plateformes spécialisées : Marchés publics sur boamp.fr, Marchés Online et Appels d’Offres Transport

➡️ Grands groupes et entreprises privées : Certaines grandes entreprises publient directement leurs besoins en transport sur leurs sites internet

 

Conseils pour réussir un appel d’offres

1. Ciblez les bons dossiers

Ne répondez qu’aux appels d’offres adaptés à votre flotte, vos capacités logistiques, votre zone géographique et vos ressources.

2. Soignez votre dossier technique

☑️  Présentez votre entreprise, vos moyens humains et matériels
☑️  Détaillez vos procédures (qualité, sécurité, délais, suivi…)
☑️  Joignez vos assurances, certifications, références clients
☑️  Fournissez un planning réaliste et précis

3. Affichez une offre tarifaire compétitive… mais rentable

Tenez compte de vos charges réelles (carburant, péages, salaires, amortissements) pour ne pas rogner vos marges.

4. Respectez scrupuleusement le cahier des charges

Toute erreur ou oubli peut entraîner un rejet automatique de votre candidature.

5. Différenciez-vous avec des services additionnels

➡️ traçabilité des livraisons, engagement écologique, flexibilité des horaires, etc.

 

Méthode n°8 : La prospection commerciale

Pour développer votre entreprise de transport, il est essentiel de prendre les devants et de prospecter activement.

Voici les méthodes les plus efficaces. 

1. La prospection téléphonique ciblée

La prospection par téléphone reste très efficace, à condition de :

• Cibler les bons interlocuteurs : responsables logistiques, acheteurs, dirigeants de PME…
• Créer une base de prospects qualifiés : utilisez les annuaires professionnels (Kompass, Société.com), LinkedIn, ou les sites des entreprises locales.
• Préparer un script personnalisé : mettez en avant vos points forts (rapidité, zone desservie, expérience, suivi en temps réel…).
• Prévoir des relances régulières : la conversion prend parfois plusieurs contacts.
  
  

2. L’e-mailing personnalisé

Contrairement aux newsletters massives, un e-mail personnalisé bien ciblé peut déclencher l’intérêt. 

Voici un exemple d’e-mail de prospection adapté à une entreprise de transport B2B :

“ Objet : Transporteur réactif – Devis rapide pour vos expéditions

Bonjour [Prénom],

Je me permets de vous contacter, car nous accompagnons plusieurs entreprises de votre secteur dans l’optimisation de leurs livraisons en France et en Europe.

[Nom de l’entreprise] propose des solutions de transport routier sur-mesure :

• Enlèvement sous 2h selon vos besoins
• Suivi colis en temps réel
• Livraison express ou programmée
• Tarifs compétitifs, sans engagement
  
  

Nous travaillons déjà avec des PME comme la vôtre pour assurer un service fiable et réactif, y compris en cas d’urgence.

📩 Si vous avez besoin d’un devis ou d’un partenaire transport de confiance, je serais ravi d’en discuter par téléphone ou e-mail, selon votre préférence.

Je vous souhaite une excellente journée,
Au plaisir d’échanger,

[Prénom NOM]
Responsable commercial – [Nom de l’entreprise]
📞 06 XX XX XX XX
🌐 [Site internet]
📍 Livraison en France & Europe” 

➡️ Outils d’emailing : Lemlist, Mailjet, Brevo, Hubspot CRM, Mailchimp

 

3. La prospection terrain

Approcher directement les entreprises locales (entrepôts, producteurs, sites industriels) peut être efficace, notamment si vous :

☑️ Proposez un flyer clair avec vos services et tarifs

☑️ Laissez une carte de visite avec un message simple

☑️ Identifiez les zones logistiques à fort potentiel autour de vous

Vous pouvez vous utiliser les supports suivants : 

• Publicités dans les magazines spécialisés : Exemple : France Routes, Logistiques Magazine
• Affichages sur des zones stratégiques : Zones industrielles, aires d’autoroutes
• Flyers et plaquettes commerciales : Distribution dans les salons, auprès de partenaires commerciaux

 

Bonus : Les meilleures techniques de négociation pour conclure des contrats de transport 

Générer des contacts, c’est bien. Mais les transformer en clients durables, c’est mieux. Dans le secteur du transport, où la concurrence est forte et les marges parfois serrées, la capacité à bien négocier fait toute la différence.

Voici 5 techniques concrètes pour conclure vos contrats de transport plus facilement, sans brader vos prix.

1. Préparez votre argumentaire avec des données chiffrées

Avant tout rendez-vous ou appel, listez :

• Vos délais moyens de livraison (ex. : 24/48h France, 72h Europe)
• Votre taux de satisfaction client ou taux de sinistre
• Vos prix moyens par type de prestation
• Vos zones de couverture précises
  
  

👉 Avoir ces chiffres prêts à l’emploi rassure et montre votre sérieux. Vous sortez du “bla-bla” commercial.

 

2. Posez les bonnes questions pour cerner les besoins

Plutôt que de dérouler votre offre, commencez par questionner votre interlocuteur :

• Quels sont vos volumes moyens à l’année ?

• Avez-vous des pics d’activité ?

• Quels problèmes rencontrez-vous avec vos prestataires actuels ?

• Qu’est-ce qui est prioritaire pour vous : prix, réactivité, suivi, service client ?
  

➡️ Vous montrez ici que vous cherchez une solution adaptée, pas à vendre à tout prix.

 

3. Créez une offre sur-mesure

Avec les réponses obtenues, proposez une solution modulable :

☑️ Tarification adaptée aux volumes réguliers ou ponctuels

☑️ Option de suivi en temps réel ou assurance complémentaire

☑️ Engagement sur les délais avec pénalités éventuelles

Si vous êtes flexible (week-end, horaires décalés, zone difficile), mettez-le en avant comme un avantage concurrentiel.

 

4. Négociez la valeur, pas uniquement le prix

Un client vous dit “C’est trop cher” ? Ne baissez pas vos tarifs tout de suite.

Contre-attaquez avec :

• “Par rapport à quoi ?”
• “Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ?”
• “Voici ce que ce prix inclut : enlèvement sous 2h, service client 7j/7, taux de litige inférieur à 1%…”

Montrez que vous êtes un partenaire de confiance, pas juste un transporteur de plus.

 

5. Formalisez rapidement l’accord

Une fois l’accord verbal obtenu :

➡️ Renvoyez un devis clair avec toutes les conditions

➡️ Proposez une mise en route rapide (ex. : “Nous pouvons effectuer une première mission dès lundi”)

➡️ Fournissez une fiche contact claire (référent, horaires, facturation)

Une bonne négociation, c’est un mélange de préparation, d’écoute et de valorisation de vos forces. Dans le transport, le client cherche avant tout un prestataire fiable, réactif et transparent.

 

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