Comment trouver des clients pour une entreprise de nettoyage ?
Vous avez une entreprise dans le secteur du nettoyage ? Avec plus de 14 000 entreprises immatriculées (source), ce marché est particulièrement concurrentiel. Il n’est pas toujours évident pour les petites structures (plus de 65% des entreprises ont moins de 10 employés) de se faire une place.
Alors, comment trouver des clients pour les professionnels du nettoyage ? Voici 7 méthodes qui ont fait leurs preuves.
1. Utiliser Google Ads pour cibler les bons clients
Lorsqu’une entreprise ou un particulier cherche un service de nettoyage, son premier réflexe est souvent de faire une recherche sur Google type :
- « Entreprise de nettoyage bureaux Paris »
- « Service de ménage Airbnb Lyon »
- « Nettoyage après chantier Marseille »
Avec Google Ads, votre entreprise peut apparaître immédiatement en haut des résultats pour ces recherches. C’est un moyen efficace de trouver rapidement de nouveaux clients, sans attendre que votre site soit bien référencé naturellement.
Pourquoi Google Ads est une solution efficace pour une PME de nettoyage ?
- Ciblage ultra-précis : Vous choisissez vos clients potentiels en fonction de leur localisation, des mots-clés qu’ils tapent et même du type d’appareil qu’ils utilisent.
- Contrôle du budget : Vous ne payez que lorsqu’un prospect clique sur votre annonce, la facturation se fait en effet au cout par clic (CPC). Idéal pour une entreprise qui démarre et qui doit optimiser ses dépenses marketing.
- Résultats immédiats : Contrairement au SEO, qui prend du temps, une campagne Google Ads bien paramétrée peut générer des appels et demandes de devis dès les premières heures.
Comment créer une campagne Google Ads efficace ?
1. Bien choisir ses mots-clés
Sélectionnez des expressions précises liées à votre activité, comme :
- « Nettoyage bureaux Paris »
- « Entreprise ménage fin de chantier Marseille »
- « Société nettoyage copropriété Lyon »
Pensez à exclure les mots qui ne vous intéressent pas, vous évitez ainsi d’attirer des internautes qui ne correspondent pas à votre cible (ex. : ceux qui cherchent un emploi dans le nettoyage).
➡️ Pour aller plus loin : Guide complet sur les mots clés Google Ads.
2. Rédiger des annonces percutantes
Votre annonce doit attirer l’attention et donner envie de cliquer.
Voici quelques conseils :
- Mettez en avant votre valeur ajoutée : « Service de nettoyage pro – Devis gratuit en 24h ! »
- Ajoutez des éléments rassurants : « Entreprise certifiée avec +10 ans d’expérience »
- Intégrez un appel à l’action (CTA) : « Contactez-nous maintenant ! »
3) Créer une page de destination optimisée
Une fois que le client clique sur votre annonce, il doit arriver sur une page de destination ou “landing page”.
Assurez-vous qu’elle contient :
- Un formulaire de demande de devis simple et rapide
- Vos services détaillés et vos points forts
- Des témoignages clients et des avis Google
- Votre numéro de téléphone bien visible
Besoin d’aide pour vos publicités Google Ads ?
Bien qu’efficace, faire de la publicité sur Google Ads nécessite une certaine expertise. En tant que gérant de TPE/PME, il est préférable d’externaliser cette prestation et vous concentrer sur votre cœur de métier !
AdsRank est une agence Française spécialisée à 100% en Google Ads. Certifiée “Google Partners”, notre agence à taille humaine accompagne de nombreuses TPE et PME qui souhaitent booster leur croissance en ligne et attirer de nouveaux clients.
Points forts
✔ Agence spécialisée 100% française
✔ Offres sans engagement
✔ Expert dédié à votre entreprise
✔ Excellente satisfaction client de +9/10
2. Référencement naturel (SEO) : être visible sur Google gratuitement
Le référencement naturel (SEO) est un très bon complément à la publicité en ligne.
Il permet d’améliorer la visibilité de votre site web dans les résultats de recherche organiques, c’est-à-dire les résultats non payants.
Voici ses avantages :
- Flux potentiel de clients sur le long terme
- Être vu comme un prestataire de confiance
- Trafic qualifié
Comment optimiser le référencement naturel de votre entreprise de nettoyage ?
1. Choisir les bons mots-clés
Il est essentiel de cibler les recherches faites par vos clients potentiels.
Par exemple :
✔ « Entreprise de nettoyage bureaux Lyon »
✔ « Nettoyage fin de chantier Marseille »
✔ « Société de ménage Airbnb Paris »
Vous pouvez utiliser des outils comme Ubersuggest, SEMrush ou Google Keyword Planner pour trouver les expressions les plus recherchées dans votre secteur.
2. Créer un site web optimisé pour le SEO
Un site web professionnel et bien structuré est indispensable.
Assurez-vous qu’il contient :
- Une page d’accueil claire qui décrit vos services de nettoyage.
- Des pages dédiées pour chaque service (nettoyage bureaux, copropriétés, vitres, etc.).
- Une page « À propos » et « Contact » avec vos coordonnées bien visibles.
- Un blog avec des conseils (ex. : “Comment entretenir un bureau propre toute l’année ?”).
Pensez mobile ! La majorité des recherches Google se font sur smartphone. Un site responsive est donc essentiel.
3. Optimiser votre fiche Google My Business
Votre fiche Google My Business apparait en premier lors d’une recherche locale.
Si un particulier cherche “nettoyage après travaux à Toulouse”, une entreprise bien référencée sur Google My Business apparaîtra directement avec son numéro et ses avis clients.
Pour l’optimiser :
✔ Ajoutez toutes vos informations (nom, adresse, téléphone, site web).
✔ Publiez des photos professionnelles de votre équipe et de vos réalisations.
✔ Listez vos services et les tarifs
✔ Encouragez vos clients à laisser des avis.
4. Obtenir des backlinks (liens vers votre site)
Les backlinks (liens provenant d’autres sites web vers le vôtre) améliorent votre autorité et votre positionnement sur Google.
Pour en obtenir, vous pouvez par exemple inscrire votre entreprise sur des annuaires spécialisés comme les Pages Jaunes, annuaire-proprete.fr, pagespro.com, etc.
Pensez également aux médias locaux.
2. Exploiter les réseaux sociaux pour attirer des clients
Les réseaux sociaux sont un excellent levier pour développer votre visibilité et trouver de nouveaux clients. Rassurez-vous, même une petite entreprise de nettoyage dont le domaine d’activité n’est à priori pas adapté à ces plateformes peut en tirer profit.
Quels réseaux sociaux choisir ?
- Facebook : idéal pour les entreprises locales (création d’une page pro, publications régulières, Facebook Ads).
- Instagram : parfait pour partager des photos et vidéos avant/après des prestations.
- LinkedIn : préconisé pour trouver des clients professionnels et établir des partenariats B2B.
- TikTok : tendance et puissant, il permet de toucher une large audience avec du contenu court et engageant (ex. : astuces de nettoyage).
Comment attirer des clients via les réseaux sociaux ?
1. Partager du contenu engageant
Exemples de publications efficaces pour une société de nettoyage :
- Avant / Après : montrez l’efficacité de votre travail avec des photos et vidéos.
- Astuces et conseils : “Comment enlever une tache de moquette ?” ou “Les 3 erreurs à éviter pour l’entretien de vos locaux”.
- Témoignages clients : les avis renforcent votre crédibilité.
- Présentation de votre équipe et de votre matériel : humanisez votre entreprise.
Astuce : utilisez Canva (outil gratuit) pour créer des visuels professionnels facilement.
2. Utiliser la publicité ciblée (Facebook & Instagram Ads)
Les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram Ads permettent de cibler avec précision vos clients potentiels.
Vous pouvez définir :
✔ La localisation (ex. : “entreprises à Lyon”).
✔ Le type de client (particuliers, commerces, bureaux).
✔ Leurs centres d’intérêt (immobilier, entreprises locales, services professionnels).
Vous pouvez utiliser l’outil bibliothèque publicitaire de Facebook pour consulter les annonces de vos concurrents.
Voici par exemple, les publicités pour le spécialiste du ménage Wecasa:
Pensez à créer des offres spéciales pour ces publicités. Par exemple : votre 1er ménage offert
3. Collaborer avec des influenceurs locaux
Les influenceurs locaux, même avec une petite audience (micro-influenceurs), peuvent vous aider à gagner en visibilité.
Par exemple :
✔ Un agent immobilier qui recommande vos services de ménage après déménagement.
✔ Un hôtel ou restaurant qui met en avant votre prestation de nettoyage.
✔ Un influenceur local qui teste et partage votre service en échange d’une prestation gratuite.
4. S’inscrire sur les plateformes de mise en relation
Ces plateformes sont un excellent moyen pour trouver rapidement des clients dans le secteur du nettoyage. Grâce à la mise en contact entre particuliers et professionnels, vous pouvez obtenir des demandes de devis sans efforts.
Quelles plateformes choisir pour le nettoyage ?
- starofservice.com (propose des clients pour les prestations de nettoyage)
- yoopies.fr
- wecasa.fr
- yoojo.fr
Comment optimiser votre profil sur ces plateformes ?
✔ Créer une fiche entreprise complète : ajoutez une description claire de vos services, votre zone d’intervention et vos spécialités (ex : nettoyage après travaux, entretien de bureaux, lavage de vitres, etc.).
✔ Mettre en avant vos avis clients : demandez à vos clients satisfaits de laisser une note et un commentaire positif pour rassurer les futurs prospects.
✔ Ajouter des photos avant/après : montrez votre expertise et la qualité de votre travail.
✔ Être réactif aux demandes : les clients préfèrent les prestataires qui répondent rapidement. Activez les notifications pour ne manquer aucune opportunité.
Ne vous limitez pas à un seul site ! Inscrivez-vous sur plusieurs plateformes pour maximiser vos chances de trouver des clients rapidement.
5. Répondre aux appels d’offres pour les entreprises et collectivités
Les entreprises, collectivités, administrations et copropriétés recherchent régulièrement des prestataires de nettoyage professionnel pour entretenir leurs locaux.
Répondre aux appels d’offres est une excellente opportunité pour décrocher des contrats récurrents et sécuriser votre chiffre d’affaires. Les contrats sont souvent stables et rentables.
Où trouver les appels d’offres dans le secteur du nettoyage ?
BOAMP (Bulletin officiel des annonces de marchés publics) → www.boamp.fr
Le site francemarches.com :
Comment maximiser ses chances de remporter un appel d’offres ?
- Rédiger une réponse claire et détaillée : votre offre commerciale doit expliquer pourquoi votre entreprise est la mieux placée pour répondre aux besoins du client.
- Mettre en avant votre expertise et vos références : un dossier solide avec des exemples de clients satisfaits, des avis et des certifications (ex. : ISO 9001, Qualipropre) peut faire la différence.
- Être compétitif sur le prix sans négliger la qualité : ne cassez pas vos tarifs au détriment de la rentabilité, proposez des prestations à forte valeur ajoutée (produits écologiques, personnel qualifié, flexibilité, réactivité).
- Respecter les délais de réponse : les appels d’offres ont des échéances strictes. Anticipez et préparez vos dossiers en amont pour ne pas être pris de court.
6. Le bouche à oreille et le parrainage
Le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus efficaces pour trouver de nouveaux clients. Vos clients satisfaits deviendront vos meilleurs ambassadeurs !
Comment encourager le bouche-à-oreille ?
- Offrir un service irréprochable
Un travail soigné, une équipe réactive et professionnelle sont la base. Assurez-vous que votre qualité de service et votre relation client soient excellentes. - Demander des avis clients
Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis sur Google My Business, Facebook ou d’autres plateformes. Un simple e-mail de suivi après une prestation avec un lien vers votre fiche Google peut suffire. - Proposer des offres de parrainage
Mettez en place un programme de parrainage simple et attractif. Récompensez vos clients qui vous apportent de nouveaux contrats avec une remise, un mois d’entretien gratuit ou un cadeau utile.
Exemple :
« Parrainez un ami et bénéficiez d’une réduction de 20% sur votre prochain ménage »
7. Travailler avec des agences immobiliéres et syndics
Appartements à vendre ou à louer, parties communes d’immeubles, locaux commerciaux, les agences immobilières et les syndics de copropriété ont constamment besoin de services de nettoyage !
Collaborer avec ces professionnels peut donc vous permettre de décrocher des contrats réguliers et d’assurer une source de revenus stable.
Comment collaborer avec les agences immobilières et syndics ?
- Prospectez activement les agences locales
Démarchez les agences immobilières et les syndics dans votre secteur en leur proposant vos services. Vous pouvez envoyer un e-mail de présentation, passer les voir directement ou leur proposer un rendez-vous rapide pour discuter de leurs besoins.
- Proposez un essai ou une offre spéciale
Pour convaincre les agences de tester vos services, proposez une offre découverte ou un tarif préférentiel sur une première prestation. Une démonstration gratuite sur un immeuble peut aussi faire la différence.
- Mettez en avant votre fiabilité et votre réactivité
Les agences et syndics recherchent des prestataires fiables et réactifs. Mettez en avant votre capacité à intervenir rapidement, votre matériel professionnel et vos références clients.
Conclusion
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour faire décoller votre entreprise de nettoyage !
L’important est de tester différentes stratégies, d’identifier celles qui fonctionnent le mieux pour vous et d’adapter vos actions en fonction des résultats.
Enfin, rappelons l’évidence, la qualité du service est LE facteur clé de réussite.
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